Tính năng quản lý bán hàng của Thursday POS có gì đặc biệt?
Quản lý kinh doanh làm sao cho hiệu quả mà không tốn quá nhiều thời gian và chi phí là một trong những vấn đề “đau đầu” nhất của các chủ tiệm nail. Khâu quản lý kinh doanh có quá nhiều vấn đề để các chủ tiệm nail phải để mắt tới, từ việc vận hành trơn tru dịch vụ mua bán hàng trong tiệm, tới theo dõi và chăm sóc khách hàng, ngoài ra còn phải tính toán lương thưởng cho nhân viên, theo dõi doanh số hàng ngày và cập nhật liên tục danh mục hàng hoá và tồn kho….
Trong xu hướng toàn cầu, việc đưa các ứng dụng công nghệ thông minh đi vào hoạt động là một bước tiến cực lớn để hỗ trợ chủ tiệm trong giải quyết các vấn đề kinh doanh của phương pháp truyền thống với độ hiệu quả, chính xác cao, tiết kiệm thời gian và chi phí một cách tối đa.
Được xây dựng từ mục tiêu đó, Thursday POS ra đời với những tính năng quản lý bán hàng vô cùng mạnh mẽ và linh hoạt. Vậy thì, sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng Thursday POS sẽ mang lại các ưu điểm vượt trội nào mà các chủ tiệm nên quan tâm và cân nhắc?
Bán & quản lý sản phẩm, thanh toán trước dịch vụ gói & khuyến mại thẻ tất cả ở một nơi
Mọi thứ sẽ trở nên thuận tiện và nhanh gọn hơn rất nhiều khi các gói dịch vụ của cửa tiệm được bán và quản lý, rà soát trên cùng một hệ thống một cách bài bản và logic. Các bạn sẽ không phải mảy may lo lắng về sự sai sót trong khâu tính toán, kiểm tra hay mất mát dữ liệu, doanh thu khi mọi chi tiết sau khi nhập sẽ được lưu lại đầy đủ trên Thursday POS.
Hệ thống quản lý của Thursday POS còn cho phép bạn quản lý đa dạng các hình thức sản phẩm khác như các gói dịch vụ từ trả trước (thanh toán trước, dùng kéo dài trong 1 khoảng thời gian nhất định) cho đến các loại gift card, voucher khuyến mại. Không chỉ ở 1 cửa hàng, nếu bạn là người đang điều hành một chuỗi các chi nhánh, hệ thống Thursday POS cho phép bạn dễ dàng đối soát thông tin về các gói trả trước hay gift card/ voucher trên toàn chuỗi của bạn chính xác và đầy đủ chỉ với một vài thao tác đơn giản trên thiết bị điện tử.
Tích hợp nhận và quản lý lịch hẹn khách hàng
Với tính năng tự động cập nhật và sắp xếp lịch hẹn online 24/7, hoàn toàn tích hợp trên Google Maps, Facebook, Instagram và website, Thursday POS sẽ giúp bạn quản lý lịch hẹn của khách hàng một cách logic và nhanh gọn. Và ngay sau khi nhận được lịch hẹn từ phía khách hàng, ứng dụng sẽ gửi thông báo nhắc nhở về lịch hẹn để đảm bảo rằng họ sẽ không bỏ lỡ thông qua hệ thống email hoặc SMS. Ngoài ra, chủ tiệm và cả nhân viên cửa hàng cũng có thể dễ dàng tra cứu và check out lịch hẹn cho khách ngay tại quầy thật nhanh gọn. Giờ đây, các thao tác sắp xếp và quản lý lịch hẹn đã được tối giản một cách tối đa, hỗ trợ tiết kiệm tối đa thời gian và công sức trong hoạt động vận hành cửa tiệm của bạn.
Dễ dàng quản lý kho
Bạn đau đầu khi luôn nhớ nhớ quên quên với quá nhiều các mã sản phẩm, số lượng sản phẩm đang tồn kho, phải tính toán và phân bổ phù hợp các sản phẩm trong khoảng thời gian nhất định trước khi nhập thêm, và không biết cần thêm số lượng bao nhiêu? Giờ đây việc nhập và tìm các danh mục, quản lý tồn kho và tính toán, phân bổ các sản phẩm của cửa tiệm cũng sẽ trở nên thật nhẹ nhàng và dễ dàng với tính năng quản lý sản phẩm – một trong những thế mạnh được đúc kết từ kinh nghiệm dày dạn trong phục vụ, hỗ trợ các chủ tiệm kinh doanh của Thursday POS.
Ghi nhận doanh thu một cách chi tiết
Được thiết kế đặc biệt dành cho các hoạt động kinh doanh, Thursday cho rằng việc cụ thể hóa các thông tin về doanh thu, tiêu dùng của các cửa hàng là một điều vô cùng cần thiết và quan trọng. Và để làm được điều đó, Thursday POS cung cấp cho bạn mọi thông tin về doanh thu của từng nhân viên theo ngày một cách chi tiết và rõ ràng nhất – giúp các chủ tiệm có thể đối chiếu, kiểm tra nhanh gọn, tính toán lương thưởng cho nhân viên của mình một cách chính xác và phù hợp, cũng như đưa ra được các kế hoạch trong tương lai.
Theo dõi lý do hoàn tiền và huỷ đơn của khách hàng
Không chỉ tập trung vào mảng kinh doanh nội bộ của cửa hàng, bạn cũng cần phải theo dõi sát sao các hoạt động của khách hàng khi đến với tiệm. Các xu hướng hoạt động có thể ảnh hưởng đến doanh thu về lâu dài như hoàn tiền, hủy đơn, hủy hẹn cũng có thể đang phản ánh một số thiếu sót trong hoạt động vận hành của cửa tiệm – vậy nên việc quan sát và lắng nghe ý kiến từ khách hàng cũng là điều cần thiết. Chính vì thế, sau khi nhận được thông báo hoàn trả tiền hay hủy đơn hàng, Thursday POS với tính năng tự động đề xuất xin ý kiến phản hồi từ phía khách hàng và báo cáo lại với cửa tiệm, hỗ trợ cực tối đa trong việc quản lý khách hàng cũng như giúp bạn đưa ra các giải pháp hợp lý để giảm thiểu chúng đến mức thấp nhất.
Tạo ra các chương trình khuyến mại tự động cực đơn giản
Đi kèm với các chương trình khuyến mại được cài đặt mặc định dựa trên kinh nghiệm tiếp thị hiệu quả, chắc chắn bạn sẽ choáng ngợp bởi tính đa nhiệm và độ năng suất của ứng dụng này. Được thiết kế để trở nên thân thiện với người dùng bởi các thao tác, tùy chỉnh đơn giản, việc áp dụng các chương trình tri ân khách hàng sẽ không còn là một bài toán khó cho các cửa tiệm khi nhắc tới các hoạt động marketing nữa!
Chương trình tích điểm và hạn mức quy đổi điểm thưởng
Ngoài các chương trình khuyến mại hấp dẫn, Thursday POS cũng được cài đặt sẵn các chương trình tích điểm, các hạn mức để quy đổi phù hợp với từng doanh nghiệp. Để trở nên gần gũi nhằm tạo ra nhiều hơn số lượng khách hàng trung thành, cũng như gia tăng doanh thu ổn định của các cửa tiệm thì đây là một chiến lược marketing không thể thiếu. Đặc biệt hơn nữa, các hoạt động liên quan đến chương trình tích điểm cũng được tiện ích hóa khi cả cửa hàng lẫn khách hàng đều có thể thực hiện thông qua tùy chọn không tiếp xúc.
Lưu trữ điện tử và tra cứu hồ sơ khách hàng
Thay vì phải ghi chép và quản lý thông tin cơ bản của khách hàng (họ tên, số điện thoại, ngày sinh, email,…) bằng sổ sách, giờ đây với Thursday POS bạn hoàn toàn có thể hiện đại hoá việc lưu trữ thông tin và hồ sơ khách mà không hề làm phiền tới khách hàng. Không chỉ vậy, để nâng cao sự bảo đảm quyền lợi cũng như tận dụng tối đa tính chất tiện lợi mỗi khi sử dụng dịch vụ tại tiệm cho khách hàng, Thursday POS thậm chí còn có thể hỗ trợ bạn lưu lại cả hình ảnh, chữ kí điện tử và lịch sử của khách hàng nữa.
Việc lưu trữ điện tử khiến cho mỗi khách hàng chỉ cần khai báo thông tin 1 lần duy nhất. Khi quay lại sử dụng dịch vụ, thay vì check in và khai báo từ đầu, khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại hoặc email, nhân viên tiệm có thể dễ dàng tra cứu thông tin khách trên hệ thống mà không cần lật lại sổ sách. Như vậy, bạn sẽ không còn phải đau đầu về các vấn đề quản lí, sắp xếp hay đánh mất thông tin khách hàng nữa.
—-
Khác với các phần mềm quản lý bán hàng khác đang có mặt trên thị trường khi chỉ có thể tập trung vào một yếu tố riêng lẻ như quản lý vận hành, quản lý khách hàng,… khiến cho các chủ tiệm sẽ gặp khó khăn ít nhiều trong việc quản lý sát sao và toàn diện mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh – thì Thursday POS chính là giải pháp tích hợp vô cùng hữu hiệu dành cho bạn. Có thể nói tất cả các tính năng vượt trội nhất đã được gói gọn trong phần mềm quản lý Thursday POS – tập trung giúp các cửa tiệm salon và spa có thể quản lý dễ dàng cũng như hỗ trợ việc phát triển, mở rộng một cách bền vững.
